Zakaj je znesek obračuna stroškov tako visok?
- Ustvarjeno Ponedeljek, 15 Avgust 2011 14:04
- Napisal Dean D. (Mastra d.o.o.)
Vaša stavba prejme v enem mesecu določeno število računov od dobaviteljev. Mi te račune razdelimo med vas etažne lastnike. Obračun stroškov je samo prikaz vašega deleža teh računov. Torej je višina obračuna stroškov odvisna samo od višine računov dobaviteljev. Mi kot delilci računov ne moremo vplivati neposredno na višino obračuna stroškov. Lahko vplivamo posredno s tem, da zamenjamo dobavitelja s cenejšim ali da zmanjšamo obseg vzdrževalnih del. Zato je potrebno razlog za visok znesek obračuna stroškov iskati v visokih računih dobaviteljev.
Ne strinjam se z obračunom stroškov. Kaj moram narediti?
- Ustvarjeno Ponedeljek, 15 Avgust 2011 14:03
- Napisal Dean D. (Mastra d.o.o.)
Del obračuna stroškov s katerim se strinjate, plačajte normalno v roku. Za preostali del nam v 8 dneh pošljite pisni ugovor. V ugovoru navedite s katerim delom obračuna stroškov se ne strinjate in zakaj. Navedite tudi kateri del obračuna stroškov ste ali boste plačali. Lahko navedete tudi telefonsko številko na katero ste dosegljivi. Če bomo ugotovili, da smo napravili napako, se vam bomo iskreno opravičili in vam bomo poslali nov popravljen obračun stroškov. Če bomo pa mnenja, da se nismo zmotili vas bomo kontaktirali in poskušali skupaj z vami razrešiti nastali problem.
Zakaj se pri ogrevanju ali ogrevanju vode ne upošteva cena MWh(KWh)?
- Ustvarjeno Ponedeljek, 15 Avgust 2011 14:02
- Napisal Dean D. (Mastra d.o.o.)
Pravilnik o načinu delitve in obračunu stroškov za toploto v stanovanjskih in drugih stavbah z več odjemalci (Uradni list RS št. 52/2005 z dne 27.5.200) v določenih primerih natančno predpisuje kako se mora strošek ogrevanja in strošek ogrevanja vode obračunavati po števcih. V teh določenih primerih se v skladu s pravilnikom ne sme upoštevati cena MWh(KWh) ampak se deli strošek po stanovanjih po deležih. Delež posameznega stanovanja se izračuna tako, da se poraba stanovanja deli s skupno porabo vseh stanovanj.
Zakaj se cena m3 vode na obračunu stroškov razlikuje od cene m3 vode, ki jo objavlja Vodovod?
- Ustvarjeno Ponedeljek, 15 Avgust 2011 14:01
- Napisal Dean D. (Mastra d.o.o.)
Cena m3 vode, ki jo objavlja vodovod, je ponavadi osnovna cena brez vseh dodatnih dajatev. Mi izračunamo ceno m3 vode tako, da delimo znesek računa s porabo, ki je zavedena na računu. Zato so v tako izračunani ceni m3 upoštevane vse dodatne dajatve in zaradi tega je naša izračunana cena višja od objavljene. Isto velja tudi za ceno MWh(KWh) pri ogrevanju ali ogrevanju vode.
Kako naj prijavim ali odjavim psa?
- Ustvarjeno Ponedeljek, 15 Avgust 2011 14:00
- Napisal Dean D. (Mastra d.o.o.)
Pomembno je, da nam pisno javite prijavo ali odjavo psa. Napišite koliko psov je bilo do sedaj prijavljenih, koliko psov bo prijavljenih v prihodnje in od kdaj velja sprememba. Obvezno napišite naslov stavbe in številko stanovanja in se podpišite. Izjavo nam lahko posredujete po pošti, faksu ali e-mailu. Lahko jo pustite v nabiralniku MASTRA v vaši stavbi ali jo osebno prinesete v našo pisarno. Lahko pridete tudi v našo pisarno brez izjave in vam jo bomo mi napisali. Vi jo boste samo podpisali.
Kako naj vam javim spremembo števila oseb?
- Ustvarjeno Ponedeljek, 15 Avgust 2011 13:55
- Napisal Dean D. (Mastra d.o.o.)
Pomembno je, da nam pisno javite spremembo števila oseb. Napišite koliko oseb je bilo do sedaj prijavljenih, koliko oseb bo prijavljenih v prihodnje in od kdaj velja sprememba. Obvezno napišite naslov stavbe in številko stanovanja in se podpišite. Izjavo nam lahko posredujete po pošti, faksu ali e-mailu. Lahko jo pustite v nabiralniku MASTRA v vaši stavbi ali jo osebno prinesete v našo pisarno. Lahko pridete tudi v našo pisarno brez izjave in vam jo bomo mi napisali. Vi jo boste samo podpisali.
Na steni v kuhinji se je pojavil moker madež. Ali dobim škodo povrnjeno?
- Ustvarjeno Ponedeljek, 15 Avgust 2011 13:54
- Napisal Dean D. (Mastra d.o.o.)
Če Vam zamaka od soseda, nas o tem takoj obvestite. Večina stavb je zavarovanih za primer izliva vode. Če je Vaša stavba zavarovana, bomo škodo prijavili zavarovalnici. Zavarovanje pa ne velja za škodo, ki nastane v Vašem stanovanju zaradi izlitja vode iz napeljave v Vašem stanovanju. Velja pa za škodo, ki jo takšen izliv vode povzroči Vašim sosedom.
Pri mesečnem obračunu stroškov sem dobil položnico, na kateri se znesek ne ujema z zneskom na obračunu stroškov. Ali je prišlo do napake?
- Ustvarjeno Ponedeljek, 15 Avgust 2011 13:54
- Napisal Dean D. (Mastra d.o.o.)
Pri mesečnem obračunu stroškov ste prejeli dva izračuna: 1. obračun stroškov, 2. obvestilo o višini prispevka v rezervni sklad. Zaradi zmanjšanja Vaših stroškov pri plačavanju položnic, sta zneska sešteta in izpisana na eni položnici. Vi tako plačate le eno bančno provizijo za plačilo obračuna stroškov in prispevka v rezervni sklad. Prispevke v rezervni sklad v skladu z Stanovanjskim zakonom prenakažemo na transakcijski račun rezervnega sklada v roku 10 dni.
Pozabil sem oddati listek s stanji števcev. Kaj sedaj?
- Ustvarjeno Ponedeljek, 15 Avgust 2011 13:52
- Napisal Dean D. (Mastra d.o.o.)
Listek normalno oddajte. Če se bo dalo, bomo podatke upoštevali v obračunu stroškov. Če ste prepozni, imate za ta mesec ocenjeno porabo vode glede na porabo v zadnjih treh mesecih. Ko dobimo popis števcev za naslednje obdobje bomo porabo vode poračunali. V nekaterih stavbah so etažni lastniki s Pogodbo o medsebojnih razmerjih določili, da če se števci ne popišejo več kot dva meseca, se začne voda obračunavati po osebah. Število mesecev je v različnih Pogodbah različno določeno. V tem primeru ta določila upoštevamo.
- NOVO
- Stanovanjski ZAKON
- Pravilnik
